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感謝について【朝礼ネタ】



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朝礼で感謝についてのネタを考える時、忘れてならないのは『感謝の朝礼』という名称で実在する朝礼です。

株式会社ココシスという会社では、毎朝『感謝の朝礼』を行っていて、この朝礼に学ぼうと多くの企業や人々が訪れているといいます。参加も自由だそうです。感謝の朝礼の要となるのは「感謝の気持ちの交換」とのこと。いかなるコミュニケーションツールをも凌駕する効果を発揮しているそうです。

株式会社ココシスの感謝の朝礼
http://www.cocosys.co.jp/tyourei/

クレームを感謝に変える

感謝の反対語は「文句」でしょうか。文句すなわちクレームです。クレーム対応のプロ達は、顧客のクレームを感謝に変えるテクニックを持っているとのこと。クレームを感謝に変えるということは、マイナスをプラスに転じることでもあります。これは凄いこと。一般的に良く『感謝の気持ちを持ちましょう』と言われますが、感謝の気持ち云々以前に、『感謝の気持ち』の重大なる価値を知り尽くした人。それがクレーム対応のプロということだと思います。

「怒り」を「感謝」に変える上手なクレーム対応
http://matome.naver.jp/odai/2133816576965508901

感謝の心・感謝の気持ちは、その存在自体、非常に重要で重いのです。

感謝が感謝を生む

過日、阪大グループの幼児に対する実験で、親切にする幼児は、よりまわりから親切にされるということが明らかになったそうです。「情けは人のためならず」が幼児の時代から通用するというこの事実。親切にすれば感謝される。感謝されることをすると感謝したくなることをしてもらえる。ということになります。

確かに世知辛い世の中です。自己防衛のために人を攻撃してしまいがちな日々であるかもしれません。しかし、感謝は感謝の連鎖を生むという厳然たる事実が存在するのです。

感謝の気持ちを大切に。朝礼で感謝の気持ちの重さと重要性が伝わると良いですね。

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